- Para quién no haya escuchado hablar de ti ¿Quién es «Felipe Rodriguez Arcas»?
Mi cargo actual es el de Director Comercial de SEUR en Canarias, función que llevo desempeñando los últimos 7 años. Además, soy miembro del Comité Nacional de Ventas de SEUR.
- ¿Cómo acabaste trabajando en eCommerce?¿ En qué estás enfocado actualmente?
En una compañía líder del sector, como SEUR, no se entiende el transporte sin el e-Commerce. Es más, es la piedra angular sobre la que hemos innovado y crecido en los últimos años. Estamos centrados en ofrecer facilidades de todo tipo a nuestros clientes y sus destinatarios: mayor rapidez, trazabilidad, múltiples posibilidades de entrega, información en tiempo real, etc.
En el caso concreto de Canarias, por lejanía y fiscalidad, potenciamos el pack “logística integral + transporte”, como solución de presente y futuro.
- ¿Qué es lo que más te mola de tu profesión? ¿Y lo que menos?
Lo que más, los nuevos proyectos. Entender las necesidades de cada cliente, su producto y negocio, y diseñar una solución ad-hoc de transporte y logística, que faciliten su crecimiento y el nuestro con ellos.
En el polo opuesto, los momentos más amargos son las incidencias. Y es que, como personas que somos, a veces fallamos.
- ¿De qué te sientes más orgulloso en tu carrera profesional?
Dicho desde la humildad, de haberme ganado la confianza de mis superiores en las diferentes empresas en las que he trabajado. Esto siempre se traduce en independencia en la gestión diaria, y es algo que se agradece. También del respeto profesional y personal de mis compañeros de trabajo y clientes.
- Si tuvieras que contar alguna anécdota curiosa sobre tu experiencia profesional sería:
Siempre recordaré por lo que aprendí, la primera reunión interna que tuve cuando trabajé en IBM como Account Manager de Sector Público en Madrid. Estábamos sentados en una sala técnicos de las áreas de Software, Hardware, Servicios IT, Consultoría, etc para un proyecto en uno de los clientes que gestionaba yo. Allí cada uno hablaba y defendía lo suyo, y aquello parecía un gallinero… Inmanejable. Llegó mi jefa, todos se callaron, y en 2 minutos puso orden en el trabajo… ¡Qué poder de convicción, control de la situación, conocimiento…! Aprendí mucho de aquello.
- Cuando no estás trabajando te gusta invertir tu tiempo en:
Tengo dos niños pequeños, y a la familia al completo nos gusta mucho la playa y la buena comida.
- ¿Qué esperas de eCommFest 2017?
Con los ponentes que han confirmado, espero un evento con muchos asistentes y experiencias que contar. Seguro que cada uno nos llevamos nuevas herramientas que aplicar, ya seamos clientes o proveedores.
- ¿En qué tema enfocarás tu charla y por qué crees que puede ser atractiva para los asistentes?
Primero haremos un repaso a las tendencias del e-commerce en nuestro país y en Europa para desgranar qué es lo que sí o sí debe ofrecer un e-commerce que quiere triunfar en el entorno competitivo de hoy. Después, pondremos sobre la mesa soluciones de logística y transporte para que las empresas localizadas en Canarias puedan diferenciarse de la competencia y es que, hoy en día, el transporte es sin duda un arma de fidelización del cliente online.
- Unas palabras de despedida…
Agradecido por poder participar en este evento, animar a todos a asistir y compartir experiencias. ¡Nos vemos en el eCommFest 2017!